Kundeninformation

Häufige Fragen

Wichtiger Hinweis zur Bestellung von Stoffen

In unserem Shopsystem ist es nur möglich Artikel nach Stückzahl zu bestellen
Wenn Sie beispielsweise von einem Stoff 50 cm benötigen, dann ändern Sie bei der Bestellung des Artikels die Anzahl auf 5 Stück. (1 Stück / Verkaufseinheit = 10 cm)
Selbstverständlich liefern wir Ihnen dann ein Stück Stoff von 50 cm Länge über die gesamte Breite des Stoffes
Die Breite beträgt, soweit in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, ca. 110 bis112 cm.

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch
Anklicken des Buttons  [in den Warenkorb]  in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons  [Warenkorb]  unverbindlich ansehen.
Auf den einzelnen Seiten können Sie jederzeit auf den Button  [ zurück ]  klicken und Korrekturen vornehmen.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons  [Löschen]  wieder aus dem
Warenkorb entfernen.
Mit dem Button  [ Aktualisieren ]  können Sie den Warenkorb nach Änderungen prüfen.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button  [zur Kasse] .  
Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button  [Bestellung fortsetzen] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals einsehen und überprüfen können.
Durch Anklicken des Buttons  [Bestellung abschließen]  schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
Sie erhalten danach automatisch eine E-Mail die Ihnen den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt.
Der Kaufvertrag kommt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt der Bestellung zustande.

Muss ich mich registrieren?
Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben
sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei
künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre
Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des
Buttons  [Bestellung abschließen ]  schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit
durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie
weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Wird der Vertragstext gespeichert?
Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet.
Wenn Sie sich registriert haben können Sie Ihre vergangenen Bestellungen auch in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.

Wie erhalte ich die Geld-zurück-Garantie?
Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service die Geld-zurück-
Garantie von Atradius an. Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich
nach der Bestellung anmelden. Die Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch. Einzelheiten finden Sie unter
www.trustedshops.de